DJR Formação e Consultoria respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, tratando-os de forma lícita, leal, transparente e limitada às finalidades para as quais são recolhidos.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os dados pessoais fornecidos através do nosso website, formulários de contacto, formulários de inscrição, formulários instantâneos, campanhas digitais e outros meios de comunicação.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a DJR Formação e Consultoria.

Para qualquer questão relacionada com privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos, o utilizador poderá contactar-nos através do email:

comercial@djrformacao.pt

2. Dados pessoais recolhidos

A DJR Formação e Consultoria poderá recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome;
• Contacto telefónico;
• Email;
• Área de formação ou curso de interesse;
• Respostas a perguntas de qualificação incluídas nos formulários;
• Empresa, função ou cargo, quando aplicável;
• Origem do pedido, campanha ou formulário utilizado;
• Informação necessária para gestão de inscrições, processos comerciais, administrativos ou formativos.

Apenas recolhemos os dados necessários para responder ao pedido efetuado, gerir o contacto comercial, acompanhar inscrições e assegurar o normal funcionamento dos nossos serviços.

3. Finalidades do tratamento

Os dados recolhidos poderão ser utilizados para:

• Responder a pedidos de informação;
• Prestar esclarecimentos sobre cursos, formações e serviços;
• Realizar contacto comercial relacionado com o pedido efetuado;
• Gerir inscrições e processos formativos;
• Acompanhar processos comerciais e administrativos;
• Criar e gerir oportunidades no CRM;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, administrativas ou contratuais;
• Melhorar os nossos serviços, comunicação e processos internos;
• Medir resultados de campanhas digitais;
• Enviar comunicações futuras sobre formações, novas edições de cursos, campanhas, eventos ou outros serviços formativos, quando exista fundamento legal adequado, nomeadamente consentimento do titular dos dados, quando aplicável.

4. Contacto sobre o pedido efetuado

Ao preencher um formulário ou contactar a DJR Formação e Consultoria, os dados fornecidos serão utilizados para responder ao pedido apresentado.

Por exemplo, se o utilizador solicitar informação sobre uma formação específica, a DJR poderá utilizar os seus dados para prestar esclarecimentos sobre essa formação, datas, valores, condições, requisitos, inscrição e acompanhamento comercial relacionado com esse pedido.

Este contacto poderá ser realizado por telefone, email, SMS, WhatsApp ou outro meio indicado pelo utilizador, sempre no âmbito do pedido efetuado.

5. Comunicações comerciais e marketing

A DJR Formação e Consultoria poderá enviar comunicações comerciais, informativas ou promocionais relacionadas com a sua atividade formativa, nomeadamente informações sobre novas formações, futuras edições de cursos, campanhas, eventos, newsletters ou outros serviços formativos.

Quando legalmente necessário, estas comunicações apenas serão enviadas mediante consentimento prévio do utilizador ou com base noutro fundamento legal aplicável.

Sempre que as comunicações comerciais ou de marketing dependam do consentimento do utilizador, esse consentimento será solicitado de forma livre, específica, informada e inequívoca, através de uma opção própria e separada do pedido principal de informação.

A não autorização para receber comunicações futuras não impede o utilizador de submeter um pedido de informação nem impede a DJR de responder ao pedido concreto efetuado.

O utilizador poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

6. Cancelamento de comunicações

O utilizador poderá, a qualquer momento, solicitar que deixe de receber comunicações comerciais, promocionais ou de marketing da DJR Formação e Consultoria.

Para esse efeito, poderá enviar um email para comercial@djrformacao.pt com o assunto “Remover”.

Sempre que tecnicamente disponível, as comunicações comerciais enviadas por email poderão incluir uma opção automática de cancelamento de subscrição.

Após a receção do pedido, a DJR Formação e Consultoria procederá à atualização das suas listas de contacto, deixando de utilizar os dados do utilizador para fins de marketing, salvo quando exista outro fundamento legal que justifique a conservação ou tratamento dos dados para outras finalidades, nomeadamente gestão de inscrições, resposta a pedidos em curso, cumprimento de obrigações legais, conservação de informação administrativa, fiscal ou contratual, ou defesa dos seus direitos e interesses legítimos.

7. Plataformas e prestadores de serviços

A DJR Formação e Consultoria poderá recorrer a prestadores de serviços e plataformas necessárias à sua atividade, nomeadamente:

• CRM e gestão comercial;
• Plataformas de email marketing;
• Alojamento e manutenção do website;
• Ferramentas de comunicação;
• Ferramentas de análise estatística;
• Plataformas de publicidade digital;
• Ferramentas de gestão administrativa e formativa.

A DJR Formação e Consultoria não vende os dados pessoais dos seus utilizadores.

Os dados poderão ser tratados por plataformas ou prestadores de serviços que atuem em nome da DJR Formação e Consultoria, apenas na medida necessária para assegurar os serviços contratados, a gestão comercial, a comunicação com os utilizadores, a medição de resultados e o cumprimento de obrigações legais ou administrativas.

8. Campanhas digitais, Meta, Google e outras plataformas

A DJR Formação e Consultoria poderá utilizar plataformas como Meta/Facebook/Instagram, Google e outras ferramentas digitais para divulgação dos seus serviços, geração de leads, medição de resultados, análise estatística e melhoria da comunicação.

Quando o utilizador interage com anúncios, formulários instantâneos ou plataformas externas, poderão também aplicar-se as políticas de privacidade dessas plataformas.

9. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo resposta a pedidos de informação, gestão comercial, gestão de inscrições, cumprimento de obrigações legais, fiscais, administrativas ou contratuais, e defesa de direitos ou interesses legítimos da DJR Formação e Consultoria.

Quando os dados forem tratados com base no consentimento para comunicações de marketing, serão conservados enquanto esse consentimento se mantiver válido ou até o utilizador solicitar a sua retirada.

A DJR poderá conservar registo de pedidos de remoção ou oposição, de forma a garantir que o utilizador não volta a ser contactado para fins comerciais.

10. Direitos do utilizador

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Apagamento dos dados, quando aplicável;
• Limitação do tratamento;
• Oposição ao tratamento;
• Retirada do consentimento;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer estes direitos, deverá contactar a DJR Formação e Consultoria através do email comercial@djrformacao.pt.

O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável.

11. Segurança dos dados

A DJR Formação e Consultoria adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida ou destruição.

12. Política de Cookies

O website da DJR Formação e Consultoria poderá utilizar cookies técnicos e estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, segurança, gestão de sessões, acesso ao painel de administração e correto funcionamento do website.

O utilizador poderá configurar, bloquear ou eliminar cookies através das definições do seu navegador. A desativação de cookies técnicos poderá afetar o correto funcionamento de algumas funcionalidades do website.

A DJR Formação e Consultoria poderá utilizar ferramentas de análise, medição, publicidade digital ou melhoria de comunicação, incluindo plataformas como Meta/Facebook/Instagram, Google ou outras ferramentas digitais.

Caso venham a ser utilizados cookies não essenciais, nomeadamente cookies de análise, medição, publicidade, remarketing ou tecnologias semelhantes, a DJR Formação e Consultoria adotará os mecanismos de informação e consentimento legalmente aplicáveis.

13. Atualizações da Política de Privacidade

A DJR Formação e Consultoria poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente por alterações legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

Recomenda-se a consulta regular desta página.

Última atualização: 19/06/2026